Algemene voorwaarden

AURA Strength Studio – Personal Training & Online Coaching
Deze overeenkomst is van toepassing op alle diensten van AURA Strength Studio, gevestigd te Venlo, KvK 92761178, btw-id NL004979003B39, e-mail selenasmitfitness@gmail.com, website www.aurastrength.nl.
Door akkoord te gaan met deze overeenkomst in Virtuagym verklaart de klant (hierna: “Klant”) de inhoud te hebben gelezen, begrepen en te accepteren.

1. Diensten
AURA Strength Studio biedt:
• Personal Training in de studio te Venlo;
• Online fitness coaching via Virtuagym (inclusief trainings- en voedingsschema’s, check-ins en begeleiding);
• Digitale producten (zoals schema’s of e-books).

2. Duur en beëindiging
• Abonnementen voor online coaching en personal training kunnen worden afgesloten met een vaste looptijd van 3 of 6 maanden.
• Na afloop van deze eerste periode wordt het abonnement automatisch omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
• Na omzetting naar onbepaalde tijd kan de klant het abonnement op ieder gewenst moment opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
• Personal training credits/strippen zijn geldig tot de in Virtuagym vermelde vervaldatum.

3. Bedenktijd en herroepingsrecht
• De klant heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst. Binnen deze termijn kan de overeenkomst zonder opgave van redenen worden ontbonden.
• Als de klant verzoekt om directe start van de personal training of online coaching binnen deze bedenktijd, dan stemt de klant ermee in dat een evenredig bedrag verschuldigd is voor het deel dat al geleverd is.
• Als de dienst volledig wordt uitgevoerd binnen de bedenktijd, stemt de klant ermee in dat het herroepingsrecht vervalt.
• Voor digitale inhoud zonder drager (zoals e-books of digitale schema’s) geldt dat de klant ermee instemt dat levering direct start en dat het herroepingsrecht daardoor vervalt.

4. Annulering en no-show
• Een personal trainingssessie kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren. Bij latere annulering of afwezigheid vervalt de sessie en zullen de lessen volledig worden doorberekend.
• Online coaching kan tijdelijk gepauzeerd worden in overleg, bijvoorbeeld bij ziekte.

5. Betaling
• Alle prijzen zijn inclusief btw (9% voor personal training en e-books, 21% voor overige diensten/producten).
• Betaling vindt vooraf plaats via de door Virtuagym aangeboden betaalmethoden.
• Bij automatische incasso geeft de klant toestemming dat bedragen maandelijks worden geïncasseerd. Stornering laat de betalingsverplichting onverlet.
• Bij te late betaling kan toegang tot diensten worden opgeschort en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

6. Uitvoering en verwachtingen
• AURA Strength Studio voert de diensten zorgvuldig en professioneel uit, maar geeft geen resultaatgarantie. Het succes van een traject hangt mede af van inzet, leefstijl en omstandigheden van de klant.
• De studio kan trainingen of afspraken verplaatsen bij overmacht (bijv. ziekte), zonder schadeplichtigheid. Niet-uitgevoerde prestaties worden dan in overleg gecompenseerd.

7. Gezondheid en eigen risico
• De klant verklaart naar beste weten gezond en in staat te zijn om te sporten. Relevante medische informatie (o.a. blessures, zwangerschap, aandoeningen, medicijngebruik) moet vooraf gemeld worden.
• Deelname gebeurt op eigen risico. AURA Strength Studio is niet aansprakelijk voor schade of letsel, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
• Bij zwangerschap of medische omstandigheden kan de trainer aangepaste voorwaarden stellen of deelname (tijdelijk) weigeren in het belang van veiligheid.

8. Intellectuele eigendom
Alle trainingsschema’s, voedingsplannen, video’s en andere materialen blijven eigendom van AURA Strength Studio. De klant krijgt alleen een persoonlijke licentie voor eigen gebruik. Het delen of verspreiden van dit materiaal is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

9. Privacy (AVG)
• AURA Strength Studio verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor dienstverlening, administratie en wettelijke verplichtingen.
• Persoonsgegevens worden beveiligd en alleen gedeeld met noodzakelijke verwerkers (zoals Virtuagym of betaalproviders).
• De klant heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens. Dit kan worden aangevraagd via selenasmitfitness@gmail.com.
• Zie voor meer informatie de privacyverklaring op www.aurastrength.nl.

10. Klachten en geschillen
• Klachten kunnen worden gemaild naar selenasmitfitness@gmail.com o.v.v. “klacht”. Binnen 14 dagen ontvangt de klant een reactie.
• Geschillen vallen onder het Nederlands recht. De bevoegde rechter in Limburg is bevoegd om hierover te oordelen.
• Voor online gesloten overeenkomsten kan de klant gebruikmaken van het EU Online Dispute Resolution platform (ODR).

11. Wijzigingen
• AURA Strength Studio kan deze voorwaarden wijzigen. Bij wijzigingen die nadelig zijn voor de klant, ontvangt de klant minimaal 30 dagen van tevoren bericht. De klant kan in dat geval kosteloos opzeggen.

12. Toestemming klant (door akkoord in Virtuagym)
Door akkoord te gaan met deze overeenkomst verklaart de klant:
• De voorwaarden en privacyverklaring te hebben gelezen en begrepen;
• In te stemmen met directe start van de diensten indien gewenst, inclusief de daarbij behorende beperkingen van het herroepingsrecht;
• In te stemmen met het vervallen van het herroepingsrecht voor digitale inhoud zodra de levering is gestart;
• Te erkennen dat deelname op eigen risico gebeurt en dat AURA Strength Studio niet aansprakelijk is voor schade of letsel behoudens opzet of grove schuld.